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工作中的五步法诠释生活中五步法

五步法诠释

一、为什么要做? 指:做事的目的。

做任何事情都应该有目的,而不是为做事而做事。“目的”不是事情本身的目标,而是做这件事情的出发点、背后的意图,推动我们去做这件事情的原因。或者说,“目的”是更深一层次的目标。

二、主要解决什么问题? 指:做这件事情本身要实现的目标。

所谓做事,就是通过一系列的行为,来谋求实现某个结果。我们做这个事情,本身想要达成的结果,就是目标。目标,一定是和我们的行为直接相关,是行为的直接结果,而不是其背后的目的。但目标应该体现目的。

三、 存在的主要痛点和问题是什么? 指:问题分析和诊断。

回答“哪些原因会导致我们的目标无法/难于实现?” 痛点/问题,既有客观因素,也有主观因素。

客观因素,表现在有一些客观规律我们无法突破,我们的资源也不可能是无限的,存在投入约束。我们设定的目标之间可能存在内在的逻辑冲突,或者各项目标存在争夺投入的问题,而不得不进行必要的取舍,在分配资源上把握合理的度。

主观因素,表现在我们以往的思路可能存在误区,策略可能存在缺陷,态度可能不够坚决,做事可能缺少章法,行动可能乏力或懈怠。从而存在改正、改进提升的空间。 这一步的要求,就是尽可能详尽的发现,我们想做的事情、想达成的目标,可能面临的各种挑战和障碍。并以此作为确立原则指引、寻找解决方案的基础。

【附】原则与指引

原则指引并不是五步法中的一步,但它在前三步到第四步的过程中,扮演着承上启下的重要作用。

原则是我们全部逻辑推演的起点。类似于数学体系中的公理,科学体系中的定律。

简单来说,原则指的是最基本的原理和价值观,是我们进行思考的基础,进行取舍的最深层次的依据。 原则必须是可判定的语句,而不应是永远正确的废话。

作为基本原理存在的原则,必须体现事实之间的规律。

作为基本价值观存在的原则,必须有与之相反的可能选项,而我们的原则是二者之间一种斩钉截铁、毋庸置疑的选择。

我们在做事的时候,凡是涉及目标取舍的情况下,不能与原则中的基本价值观冲突。凡是涉及工具、路径选择的情况下,不能与原则中的基本原理相违背。

原则因此而成为原则。

指引是原则的推论、细化和延展。

对于原理类的原则,与之配套的指引主要用于体现,这些原理如何指导我们的工作。对于价值观类别的原则,与之配套的指引用于体现,这些价值观如何约束我们的取舍和行为。 指引必须可执行。对于原理类的指引,它应该指向一个可以执行的操作,这个操作的结果可以得到验证。对于价值观类的指引,它应该指向一种具体的取舍情境,告诉我们在这一情境下如何选择。

四、方案设计

方案设计应该全部是可以实施的动作,所有动作应该指向目标的实现,但不应该是对目标的再次赘述,或只是对目标的分解、解释。

所有不包含具体动作的文字,都不应该成为方案中的单独条目,而只能作为某项动作的附属物存在。

方案设计必须与“痛点/问题”分析、原则与指引相呼应。方案不能超出客观因素、价值观原则指引的约束,也必须对主观因素中体现的不足进行弥补。除了纠正、提升类的动作之外,也需要将原理类的原则指引转化为创造、创新类的行动。

五、方案的欠缺、后遗症/副作用

方案不一定能完全覆盖我们设定的目标。

有一些目标,可能没有找到完整的解决方案。在制定方案的时候就应该意识到这些欠缺和不足,作为日后迭代改进的方向。 所有方案的执行,本身都会消耗成本和资源。每项动作在解决问题的同时,可能在别的方面带来新的问题。很多动作可能有助于它指向目标的实现,但可能会对其他目标的实现造成阻碍。所有这些后遗症/副作用,都应该在设计方案的同时,尽可能发现和列出。

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