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物业服务企业物业管理公司如何规避业主违建违章装修带来的政府性处罚风险

案例(一):

2020年5月起,江苏公共新闻频道《新闻360》特续报道了秦淮区斯亚财富中心,AB两栋楼顶同时存在大量违建的事情,引起强烈社会反响。秦淮区综合行政执法局对照承接的房产执法权限,迅速介入,组织进行现场勘查并约谈相关责任人。

经过 调查,南京该项目物业管理有限公司在物业服务期内发现业主在装饰装修施工中存在搭建建筑物的行为但未能立即制,且当违法建设基本建成后及时向有关部门报告。

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区综合行政执法局于2020年6月19日立案调查。经函询区住房保障和居产局,确认南京斯亚物业管理有限公司在物业服务期限内未向其报告过业主私自搭建违章建筑物行为一事。经过研究、处理等行政处罚程序,区综合行政执法局于2020年8月6日对南京斯亚物业管理有限公司作出如下行政处罚: (一):警告;(二):处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费3倍的罚款,共计罚款人民币6459.60元整。

案例(二):

烟台某项目因业主违建被央视媒体采访

该项目梳理违建共计147户,物业下发《违章行为整改通知单》共计155份,其中上报城管执法部门21户(有凭证证明)。

2020年8月7日上午,芝罘区城管大队长、芝罘区奇山街道城管队长、奇山街道分管城管主任、街道书记,及规划局住建局等11人到达项目,对前期项目及业主反应的园区违建进行核实,共同表示将驻扎项目进行违建治理。

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8月8日上午,中央电视台记者到场采访如下问题:

1、小区目前整体违建情况属于什么状态?物业在违建管理过程中做过哪些动作?

2、记者在暗访中发现有部分涉及违建行为的大型设备、材料进场,物业是如何管控的?

3、目前上报政府多少户,上报给哪个部门?目前整治进展如何?没有止报的什么时候止报?

4、为什么前期出现违章情况未及时上报?

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结合上述两起案例,不难发现,这两起事件都具有高度相似的发展路径:业主投诉——媒体关注——行政管理部门检查、问责

因此,物业服务企业物业管理公司如何规避业主违建违章装修带来的政府性处罚风险?

1、所有违建必须全部举报至行政管理部门,严禁违建未得到有效处理,同时也未继续向上呈报的情况;

2、劝阻、制止、举报过程保留相关证据,包括但不限于劝阻视频、送达《违章行为整改通知单》照片(张贴在入户门上)、书面举报函、EMS邮寄举报函的快递回执(回执单上应有邮寄材料的名称)等,相关资料建档管理,专人负责;

3、建立项目违建台账,每季度抽查台账与现场实际情况是否一致,抽查违建资料的完整性、合规性;

4、日常装修管理包括但不限于:核实装修施工人员进出园区的工具设备和违建拆料、秩序每日巡查装修户、装修清退验收等。

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