Welcome To Wei Qiang's Personal Website
全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名|魏强的个人网站

小区物业常见问题及法律法规依据——质保期内房屋质量维修或公区质量维修

第六  质保期内维修问题

一、业主户内问题的维修

1.根据《山东省房屋建筑和市政工程质量监督管理办法》(省政府令第308号)

第三十九条 工程在保修期内出现质量缺陷的,建设单位应当向施工企业发出保修通知,施工企业接到保修通知后,应当到现场核查情况,及时予以保修;施工企业不履行保修义务的,建设单位应当先行组织维修,维修费用由相关责任单位承担。

商品房在保修期限内出现质量缺陷的,房地产开发企业应当按照合同约定履行保修义务;不履行保修义务的,业主、业主委员会或者其委托的物业服务企业可以提出申请,经物业主管部门核实后,维修费用在房地产开发企业交存的物业质量保修金中列支。

第四十二条 对工程在建设过程和保修期内出现的质量缺陷,任何单位和个人有权向住房城乡建设主管部门投诉。住房城乡建设主管部门应当按照属地管理、分级负责的原则受理和处理工程质量投诉。

第四十三条 住房城乡建设主管部门收到工程质量投诉后,应当予以登记,并在7日内进行调查核实,作出受理或者不受理决定;有下列情形之一的,不予受理:

(一)工程未办理施工许可证或者备案的;

(二)工程超过保修期的;

(三)已进入仲裁或者司法程序的;

(四)因用户装修改造、使用不当等因素造成的质量缺陷;

(五)因不可抗力造成的质量缺陷;

(六)投诉处理完毕,投诉人仍以同一事实和理由重复投诉的;

(七)法律、法规规定的其他不予受理的情形。

对投诉不予受理的,应当书面告知投诉人并说明理由。

第四十四条 住房城乡建设主管部门受理工程质量投诉后,应当按照有关法律、法规进行调查核实,督促相关单位查明原因和责任,出具工程质量投诉处理意见书,并督促责任单位限期整改。

2.依据《山东省新建物业质量保修金管理办法》

第二十条 在保修期内,物业出现质量问题需要维修时,开发企业经开发主管部门督办仍不履行保修义务或者因歇业、破产等原因无法履行保修义务的,可按本办法有关规定使用保修金。

第二十三条 保修期内,物业专有部位出现质量问题时,开发企业接到报修后,应按相关规定和商品房质量保证书的约定,积极履行保修责任。开发企业不履行保修责任的,业主可向当地开发主管部门投诉,开发主管部门按有关规定进行投诉处理,并督促开发企业履行保修责任。经督促仍不履行保修责任或者因歇业、破产等原因无法履行保修义务的,开发主管部门出具保修金使用建议书,并将开发企业拒不履行保修责任的情况记入企业信用档案。

3.根据《济南市物业管理办法》

第十五条 物业在保修期之内出现质量缺陷,由房地产开发企业负责保修。

新建物业实行质量保修金制度。

房地产开发企业应当在新建物业交付前一次性缴存质量保修金。房地产开发企业在物业保修期内未及时履行保修义务的,业主或者物业服务企业可申请使用物业质量保修金予以维修。保修期满后,物业质量保修金余额及孳息应当及时退还。

物业质量保修金制度具体实施办法由市住房保障管理部门、市城乡建设部门制定。

4.根据《济南市新建物业质量保修金监管实施细则》

第十七条 保修期内,商品房屋专有部位出现质量问题时,业主应按商品房质量保证书载明的报修方式向开发企业报修;商品房屋共用部位、共用设施设备出现质量问题时,物业服务企业、业主委员会或相关业主(以下简称报修人)应及时向开发企业报修。

第十八条 开发企业接到报修后,应按相关规定和商品房质量保证书的约定,向报修人出具报修受理单,明确现场核实、实施维修的具体时间及保修联系人。

一般保修项目,开发企业应在2天内派人到现场检查情况,情况属实的,应约定实施维修的具体时限并组织维修;发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故时,开发企业在接到报修后,应立即通知维修施工队伍到达现场组织抢修,并按有关规定妥善处理。

第十九条 在保修期内,物业出现质量问题需要维修时,开发企业不履行保修义务或者因注销、歇业、解散、破产等原因无法履行保修义务的,可按本实施细则的有关规定使用保修金。

  • 魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

对于业主户内质量问题的报修,开发企业应依据相关规定,一般保修项目,开发企业应在2天内派人到现场检查情况,情况属实的,应约定实施维修的具体时限并组织维修;发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故时,开发企业在接到报修后,应立即通知维修施工队伍到达现场组织抢修。

如果开发企业不能及时进行处理,业主可向住房城乡建设主管部门投诉。住房城乡建设主管部门收到工程质量投诉后,应当予以登记,并在7日内进行调查核实,作出受理或者不受理决定。住房城乡建设主管部门受理工程质量投诉后,应当按照有关法律、法规进行调查核实,督促相关单位查明原因和责任,出具工程质量投诉处理意见书,并督促责任单位限期整改。对投诉不予受理的,应当书面告知投诉人并说明理由。

房地产开发企业不履行保修义务的,业主或者其委托的物业服务企业可以提出申请,经物业主管部门核实后,维修费用在房地产开发企业交存的物业质量保修金中列支。

  • 魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

经督促仍不履行保修责任的,开发主管部门出具保修金使用建议书,并将开发企业拒不履行保修责任的情况记入企业信用档案。

二、公区维修问题

1.根据济南市物价局《关于公布我市普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知》,物业收费中包含公区设施设备检修费用,并对于五星物业服务标准进行了明确规定,且该通知未规定住宅前期物业可以除外。

2.根据《济南市物业管理办法》

第十五条 物业在保修期之内出现质量缺陷,由房地产开发企业负责保修。

新建物业实行质量保修金制度。

房地产开发企业应当在新建物业交付前一次性缴存质量保修金。房地产开发企业在物业保修期内未及时履行保修义务的,业主或者物业服务企业可申请使用物业质量保修金予以维修。保修期满后,物业质量保修金余额及孳息应当及时退还。

3.依据《山东省新建物业质量保修金管理办法》

第二十条 在保修期内,物业出现质量问题需要维修时,开发企业经开发主管部门督办仍不履行保修义务或者因歇业、破产等原因无法履行保修义务的,可按本办法有关规定使用保修金。

第二十三条 物业共用部位、共用设施设备出现可以使用保修金的情形时,由物业服务企业、业主委员会向物业主管部门提出保修金使用申请;业主委员会尚未成立的,可以由物业服务企业和业主推选的业主代表向物业主管部门提出保修金使用申请。

4.根据《济南市新建物业质量保修金监管实施细则》

第十七条 保修期内,商品房屋共用部位、共用设施设备出现质量问题时,物业服务企业、业主委员会或相关业主(以下简称报修人)应及时向开发企业报修。

第十八条 开发企业接到报修后,应按相关规定和商品房质量保证书的约定,向报修人出具报修受理单,明确现场核实、实施维修的具体时间及保修联系人。

一般保修项目,开发企业应在2天内派人到现场检查情况,情况属实的,应约定实施维修的具体时限并组织维修;发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故时,开发企业在接到报修后,应立即通知维修施工队伍到达现场组织抢修,并按有关规定妥善处理。

第十九条 在保修期内,物业出现质量问题需要维修时,开发企业不履行保修义务或者因注销、歇业、解散、破产等原因无法履行保修义务的,可按本实施细则的有关规定使用保修金。

第二十九条 物业服务企业发现房屋共用部位、共用设施设备出现质量问题,未及时向开发企业报修的,因拖延报修而造成的责任由物业服务企业承担。

  • 魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

对于公区维修问题,物业服务企业应该依据济南市物价局《关于公布我市普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格的通知》五星物业标准,履行公区设施设备检修职责,并将发现的问题及时协调并督促开发企业按时进行维修。

如果物业服务企业未及时向开发企业报修的,因拖延报修而造成的责任由物业服务企业承担。

如果开发企业不履行保修义务,可依照政府相关规定申请使用物业质量保修金进行维修。

开发企业经督促仍不履行保修责任的,开发主管部门应将开发企业拒不履行保修责任的情况记入企业信用档案。

小区物业常见问题及法律法规依据——公区收益、信息公开、及公区停车收费问题

小区物业常见问题及法律法规依据——房屋空置减免及物业费收取

小区物业常见问题及法律法规依据——(山东省济南市)五星级物业服务标准常用内容有哪些?

 

赞(0) 打赏
转载请注明www.weiqiangcn.com魏强的个人网站 » 小区物业常见问题及法律法规依据——质保期内房屋质量维修或公区质量维修
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

Welcome To Wei Qiang's Presonal Website

圈子专栏