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业主能否以家中供暖温度不达标为由拒交物业费? 物业纠纷常见疑难问题解答与法律依据

物业纠纷 常见疑难问题解答与法律依据

第四章 物业服务合同纠纷

第三节 物业服务合同履行纠纷

92、 业主能否以家中供暖温度不达标为由拒交物业费?

在我国北方城市,每到冬季供暖则成为一个涉及民生的敏感问题。因供暖温度不达标产生诸多矛盾。很多小区业主因家中供暖温度不达标而对物业服务企业有诸多抱怨,在物业服务企业催收物业费时以此为由拒交。对此,仍然要分清供热服务合同与物业服务合同两种不同的法律关系,两者主体及内容均不同。

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在集中供暖方式下,供热企业与用户之间存在供热服务合同关系,供暖温度达标是供热服务合同的内容,基于供热服务合同关系,供热企业有义务在采暖季节提供合乎标准的供热服务,如果供暖温度不达标,应当由供暖企业向用户承担责任。

业主与物业服务企业之间系物业服务合同关系,物业服务合同的内容一般为房屋及共有设施的管理与维修养护服务、协助公共秩序维护服务、保洁服务、绿化服务等,只要物业服务企业按照约定履行了上述义务,业主应当按照约定支付物业费。物业服务企业对供暖温度不达标并无责任,其自身也无条件或能力来改善供暖温度,所以业主以此为由拒交物业费不能成立。

物业纠纷常见疑难问题解答与法律依据

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