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风口下的“社区食堂、长者食堂”、“重启供销社”以及物业公司的多种经营

10月31日,住建部和民政部联合印发《关于开展完整社区建设试点的通知》,要求各地试点完善社区服务设施,配套建设便利店、菜场、食堂、药店、家政服务网点等便民商业服务设施,为居民提供“一站式”服务。这是继在全国各地乡镇一级重启建立供销社后,在国家层面上发布的在各社区开设“食堂”的试点。

从宏观政策上,去年年底,国务院《关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》提出:要建立老年人助餐服务网络,打造一批标准化社区老年食堂(助餐服务点)。近期各地也纷纷出台落实措施,一般都要求坚持“政府引导、社会化运营、公益属性、综合监管”的经营原则;有的农村地区也在试点互助孝老食堂,依照“政府搭台、村居承办、居民互助”原则运作。

物业的多经可以简单的分为两个业务方向,一种是传统经营,另一种的创新经营,传统经营就是以广告位租赁,场地出租等toB的业务的为主,而创新经营更多的是指以toC的业务为主,如零售,家装,维修,家政,养老等业务为主。虽然物业多经发展已经多年,但就目前的情况来看,物业多经作为物业企业的第二增长曲线未见明朗。可以得出这样的结论:集团很着急,中层不冷不热,一线冷冰冰。

物业与业主有天然的矛盾已经成了不争的事实,物业与业主之间的矛盾,无疑给物业做多种经营带来了一定了影响,目前物业公司做多种经营大致分为两种做法。

毕竟物业公司给业主的定位就是做小区管理的,和卖商品是两码事,所以在各种电商横行的时代,物业做电商就显得非常被动了,在一个红海里抢食吃,难度非常大。

因此物业公司做电商,自营也好成立独立的团队也好,都面临着巨大的挑战,物业应该回归本质,做好服务,和业主建立信任关系,充分挖掘社区数据,为整个社区经济产业链来服务,而不是什么都自己干了。

而做好服务来讲,物业公司当下有着天然的困难,定价太低,国人甚至党政者的很多人的对物业的思维都是错误的,造成收缴率差,各种怨气找物业。

反过来再看“社区食堂、长者食堂”、“重启供销社”,毅然有着很多相似之处,且看道路能走多远,能走多好,能走多久吧。

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