Welcome To Wei Qiang's Personal Website
全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名|魏强的个人网站

厨房下水主管道被堵了物业公司有疏通职责吗?卫生间主管道堵了物业公司有义务疏通吗? 物业费是按照建筑面积收的,但打扫卫生只是打扫公摊部分,物业公司这样收费合理吗?

一般套内的设施,归属是业主专属拥有,维护的责任也属于业主,这是没什么可争议的。但要是共同的设施有损坏,比如公共的下水道立管堵了,因为是公共的部分,是各业主共同拥有,所以维护的责任就在各业主身上。维护的费用(如有)也应该由各业主分摊。

但是,假如小区有物业,一般情况下,小区物业公司都会负责公共设施设备的维护。物业公司收了物业费,是不是所有情况下的下水主管道堵了就应该由物业公司负责维护和支出有关费用呢?

魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

这是一个有爭议的问题。

按全国类似案件的判例来看,也是各不一样的。

但有一点是肯定的,如果是业主自身原因造成的公共下水主管道被堵,那么由此带来的疏通责任和经济责任肯定是业主承担的,物业公司也有可能会免费疏通,但物业公司是本着服务口碑做的免费服务,并不是物业公司应尽的义务或职责。

我们都知道:小区物业公司只是受聘来维护小区的公共部分设施设备的,物业公司不是保险公司,更不是寃大头:遇到小区有什么倒霉的事,都摊到他头上。物业公司所提供的服务是有偿服务,理论上物业公司的收入(物业费)应该包括了小区维护开支+利润(酬金)

魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

目前我国有两种物业费的收费方式:

其一是酬金制:就是物业公司把酬金固定了。然后小区的维护开支釆用实报实销的方式,小区要怎样的服务开支,丰俭由业主决定。

其二就是经常看到的包干制,也就是物业公司预先估算小区的维护开支,加上酬金,然后由各业主分摊。这样因为维护开支是预先凭估计固定的,遇到一些预测不到的开支,物业公司自然不愿意支付了,于是就有争议的可能。

包干制下物业费应该包括哪些服务呢?主要看服务合同的内容。其实凭常识也知道是一些可预测的项目:比如电梯日常维护、公共水电、消防日常维护、员工工资等等具预测性的开支。遇到突发的维护项目,比如一些小修小补,因为物业公司一般都聘有维修员工,假如这些工人能胜任完成的,一般物业公司会免费维护,但要是维修需要外聘人员来完成,因为物业费在制定时并没包括这项,所以物业公司可能会就要业主再分摊费用或动用维修资金来完成。

魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

如果某栋楼某单元立管出现故障堵塞,如果是在施工保质期,特别是刚交付不久,是有可能施工的泥沙水泥块混入立管中所致。如果是交付使用已久,那就是业主使用时不小心各类杂物造成的管道堵塞,装修工人在装修是图省劲向管道中倾倒各种涂料、油漆等,也有业主不小心使用,其他生活类杂物,包括抹布等落入的管道中。

这一类维修疏通,确实不在物业公司日常维护范围之内,属于特约服务,一般是要业主另外付费的。

物业公司工作人员到现场之后,首先判明原因,提出初步的解决方案。业主这时候有两个选择,请物业公司维修人员疏通管道或者另外请专业疏通管道人员维修。

如果确实经查是原施工单位原因造成的堵塞,业主就请物业人员作证,由施工单位给予赔偿。这种可能性比较少,不是没有发生过,难点在各家各户装修户和原施工单位都有可能是肇事者。

如果管道中清掏出来的是生活类垃圾,那么,疏通管道的费用则是由该堵点以上所有在住业主来负担疏通费。当然特别注意的是,这是举证倒置的案例,此种情况下,不能证明未居住使用此处立管的业主,都需要承担疏通费用。

在现实生活中有的物业公司并不收取业主的费用,有的物业公司确实坚持不免费疏通,但两者都是有道理的。

作为特约服务不收钱,是物业公司作为物业增值服务免费提供的体现,更是赢得客户的好感的做法之一。但是物业公司不收钱,不代表该项责任就是物业公司应该干的义务,物业公司那么做主要是为了赢得业主的好感。

魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

物业费是按照建筑面积收的,但打扫卫生只是打扫公摊部分,物业公司这样收费合理吗?

物业,自然是指非居民住宅之外的部分,而不是居民家里的部分。退一步讲,就算物业公司可以管到居民家里,居民愿意把自己的钥匙交给物业公司吗?愿意让物业公司工作人员频繁的、随意的进入自己的家里吗?显然,这是不可能的。

所以,有上述问题中想法的人,很可能会出现不愿缴物业费,或拖欠物业费的情况。一旦出现这种情况,业主与物业公司的关系就难以相处,就不可避免地会给小区物业公司的管理带来不利影响,使小区环境难以保证、管理无法提升。

物业收费确实是按业主购房面积收取的。但要问合不合理?其实这就更加说明了政府或事业单位对宣传工作严重缺失,物业公司、社区和街道办对小区物业服务宣传的失职。也从侧面更加说明了,目前我国物业行业还处于非常原始的阶段。

物业不是简单的依程序做好份內的事,而是要加強对业主的宣传、教育和引导,让业主知道物业公司的工作内容,知道物业服务内容依据是什么。这样才能避免出现象上面如此可笑的问题,其实现在有很多很多的业主还真不了解物业服务企业的份内工作内容,因此出现物业公司和业主的矛盾纠纷就难免了。

业主户内是业主的私密空问,从使用,养护,保洁和维修都由业主个人负责,与物业公司一点关糸都没有。但业主家中的很多设施是全体业主共有共用的,任何业主不能影响共用业主的设施共用的功能。

魏强的个人网站 weiqiangcn.com    Welcome To Wei Qiang’s Presonal Website 全站内容自由转载-非商用-非衍生-保持署名

比如房屋的墙是你家的,内部你想弄成啥样没人管,但外墙是全体业主共用的,就不能任意改变颜色,形状。

再比如上文提到的户内下水,业主使用不慎把下水堵了,但业主不能影响上下住户的正常使用,谁堵的谁必须负责恢原功能,否则物业公司就可能要用其它方法进行干涉,兑现为全体业主服务的承诺。而这样做其实对某个业主来说就是管理,但是如果没有这种管理,谁想怎么弄就怎么弄,小区就彻底完了。

因此业主按面积交费实际上是业主对自已购房时的共有产权部份所尽的责任和应尽的义务。

打扫卫生,疏通公共管道下水等等只是物业公司维护小区全体业主安定生活秩序的一部份。

推荐阅读:

业主要安装私有设施充电桩或电路扩增容等事情和物业有关吗?小区物业公司能同意或不同意吗? 到底和哪些政府行政事业单位有关?

成天喊着取消物业公司高度自治或让社区或街道办管理小区,这个想法有没有可施行性?

赞(0) 打赏
转载请注明www.weiqiangcn.com魏强的个人网站 » 厨房下水主管道被堵了物业公司有疏通职责吗?卫生间主管道堵了物业公司有义务疏通吗?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

Welcome To Wei Qiang's Presonal Website

圈子专栏